eCRISMA® - Digitales Krisenprotokoll

Was im Kri­sen­stab nicht do­ku­men­tiert ist, hat nicht statt­ge­fun­den.

In un­se­rer Serie zu den Rol­len im Kri­sen­stab haben wir die Be­deu­tung der Rolle Do­ku­men­ta­ti­on aus­führ­lich be­leuch­tet. Sie si­chert, was im Kri­sen­fall ent­schie­den wurde, an wen wel­che Auf­trä­ge er­teilt wur­den und wel­che Merk­pos­ten für spä­ter fest­ge­hal­ten sind.

In der Pra­xis er­folgt diese Do­ku­men­ta­ti­on oft auf Flip­charts mit Stift und Pa­pier. 
Sie ist an­fäl­lig für Ver­lust, für nach­träg­li­che Än­de­run­gen, für un­kla­re Rei­hen­fol­gen und ist zei­tin­ten­siv.
Wer im Nach­gang nach­wei­sen muss, wer wann was ent­schie­den hat, steht vor einer Her­aus­for­de­rung. Wer im Kri­sen­fall Auf­trä­ge im Blick be­hal­ten muss, eben­so. 

Genau hier setzt unser neues Zu­satz­mo­dul für eCRISMA® an: Das di­gi­ta­le Kri­sen­pro­to­koll.

Ein di­gi­ta­les Kri­sen­pro­to­koll mit Hash-Kette und Zeu­gen­ser­ver lie­fert das, 
was im Kri­sen­fall wirk­lich zählt: 

-    einen de­fi­nier­ten Pro­zess für die Do­ku­men­ta­ti­on
-    eine schnel­le und lücken­lo­sen Do­ku­men­ta­ti­on
-    einen ma­ni­pu­la­ti­ons­si­che­ren Nach­weis über die Ent­schei­dun­gen
-    auch nach der Krise je­der­zeit wie­der auf­find­bar und les­bar

Was es leis­tet:

✔️ Ma­ni­pu­la­ti­ons­si­che­re Pro­to­kol­lie­rung
Jeder Ein­trag - Ent­schei­dun­gen, Auf­trä­ge, Merk­pos­ten, wird in einer kryp­to­gra­fi­schen Hash-Kette ge­si­chert. 

✔️ Zwei-Schich­ten-Ver­schlüs­se­lung
Die Pro­to­koll­da­ten wer­den lokal beim Kun­den ver­schlüs­selt ge­spei­chert. Zu­sätz­lich wer­den sie auf einem un­ab­hän­gi­gen CKK-Zeu­gen­ser­ver kryp­to­gra­fisch si­gniert. So lässt sich die In­te­gri­tät der Daten je­der­zeit nach­wei­sen.

✔️ Off­li­ne-fähig
Als Pro­gres­si­ve Web App funk­tio­niert das Kri­sen­pro­to­koll auch dann, wenn die zen­tra­le IT aus­fällt.

✔️ Live-An­sicht für den Kri­sen­stab
Der ak­tu­el­le Stand kann über eine Soft­wa­re­funk­ti­on di­rekt am Be­a­mer für alle sicht­bar ge­macht wer­den. Jedes Mit­glied hat je­der­zeit im Blick, was be­schlos­sen und was noch offen ist.

✔️ Er­ken­nung über­fäl­li­ger Auf­trä­ge
Das Sys­tem mar­kiert, wel­che Auf­trä­ge ihre Frist über­schrit­ten haben. Nichts geht ver­lo­ren.

✔️ Be­last­bar im Streit­fall
Soll­te es im Nach­gang einer Krise zum Streit­fall kom­men, kön­nen die ver­schlüs­sel­ten Audit-Daten je­der­zeit durch uns be­reit­ge­stellt wer­den.

Das di­gi­ta­le Kri­sen­pro­to­koll ist Teil un­se­rer Platt­form eCRISMA®. Diese bün­delt alle Kri­sen­do­ku­men­te, bie­tet blitz­schnel­len Zu­griff und ein in­te­grier­tes Feed­back­sys­tem mit Än­de­rungs­jour­nal für stän­di­ge Ak­tua­li­tät und Nach­voll­zieh­bar­keit. Auch bei IT-Aus­fäl­len ver­füg­bar.

Was wir dar­über hin­aus für Un­ter­neh­men und Be­hör­den leis­ten:

✔️ 24/7-Sup­port im Er­eig­nis­fall & Echt­zeit-Mo­ni­to­ring
✔️ Auf­bau von Kri­sen­stä­ben
✔️ Er­stel­lung von Kri­sen­hand­bü­chern
✔️ Me­dien­trai­nings & Spre­cher-Brie­fings
✔️ Stabs­rah­men- und Voll­übun­gen
✔️ Stra­te­gi­en für Er­eig­nis­kom­mu­ni­ka­ti­on und So­ci­al-Media-Kon­zep­te
✔️ After Ac­ti­on Re­view Mo­de­ra­ti­on

Do­ku­men­ta­ti­on ist keine läs­ti­ge Pf­licht. Sie ist der Beleg, dass der Kri­sen­stab seine Verant­wor­tung wahr­ge­nom­men hat. Sie hilft im Streit­fall und sie ist die Grund­la­ge für After Ac­ti­on Re­views, aus denen für die Zu­kunft ge­lernt wer­den kann.

Mit dem neuen Zu­satz­mo­dul für eCRISMA® stel­len wir si­cher, dass Do­ku­men­ta­ti­on im Kri­sen­fall genau das leis­tet, was sie soll: nichts ver­ges­sen, nichts ver­lie­ren, nichts ver­fäl­schen.

➡️ Spre­chen Sie uns an: www.ckk-con­sult.de
CKK Con­sult - Rat und Un­ter­stüt­zung für den Kri­sen­fall

#Kri­sen­ma­na­ge­ment #eCRISMA #CKKC­on­sult