Die Rollen im Krisenstab
Teil 3 - Vier Rollen. Immer besetzt.

Ohne Aus­nah­me.

In Teil 2 haben wir die Struk­tur des Kri­sen­stabs vor­ge­stellt:
Kern­team, sze­na­rios­pe­zi­fi­sche Er­gän­zun­gen, Rol­len au­ßer­halb.

Heute geht es um das Kern­team im De­tail.

Diese vier Rol­len sind das Fun­da­ment jeder Kri­sen­stabs­ar­beit:
Lei­tung, As­sis­tenz, Do­ku­men­ta­ti­on und Fach­be­ra­tung Kom­mu­ni­ka­ti­on.

Warum genau diese vier?

Weil ein Kri­sen­stab im Kern vier Dinge gleich­zei­tig leis­ten muss:

die Lage be­ur­tei­len und dar­auf ba­sie­rend
ent­schei­den, do­ku­men­tie­ren und kom­mu­ni­zie­ren.

Jede die­ser Auf­ga­ben braucht volle Auf­merk­sam­keit.

Die Lei­tung Kri­sen­stab ver­ant­wor­tet das Not­fall- und Kri­sen­ma­na­ge­ment.
Sie be­ur­teilt die La­ge­ent­wick­lung, trifft die stra­te­gi­schen Ent­schei­dun­gen und gibt die Kom­mu­ni­ka­ti­on frei. Damit die Lei­tung sich auf diese Auf­ga­ben kon­zen­trie­ren kann, braucht sie Un­ter­stüt­zung.

Die As­sis­tenz über­nimmt genau das:
Sie führt die La­ge­dar­stel­lung, un­ter­stützt die Kri­sen­stab­s­lei­tung bei ad­mi­nis­tra­ti­ven Auf­ga­ben und lei­tet das Back­of­fi­ce.

Gleich­zei­tig muss jede Ent­schei­dung des Kri­sen­stabs und jeder er­teil­te Auf­trag fest­ge­hal­ten wer­den.
Die Do­ku­men­ta­ti­on hat die Auf­ga­be, alle Ent­schei­dun­gen trans­pa­rent, nach­voll­zieh­bar und rechts­si­cher zu do­ku­men­tie­ren.

Und schließ­lich: Keine Krise bleibt ohne Öf­fent­lich­keit. Die Fach­be­ra­tung Kom­mu­ni­ka­ti­on steu­ert die ge­sam­te Er­eig­nis­kom­mu­ni­ka­ti­on. In­tern, ex­tern, Pres­se, Hot­li­ne.

Vier Rol­len.
Jede mit einer klar de­fi­nier­ten Auf­ga­be.
Keine davon ist ver­zicht­bar.

Die De­tails fin­den Sie in den Ka­cheln.

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