Managementsysteme

Die meis­ten kom­mu­na­len Ener­gie­ver­sor­ger leis­ten sich ein hal­b­es Dut­zend Ma­na­ge­ment­sys­te­me.
Die we­nigs­ten wis­sen genau, wie diese im Kri­sen­fall zu­sam­men­spie­len.

Ri­si­ko­ma­na­ge­ment, Bu­si­ness Con­ti­nui­ty Ma­na­ge­ment, Not­fall­ma­na­ge­ment, Kri­sen­ma­na­ge­ment, In­for­ma­ti­ons­si­cher­heit, Com­plian­ce: In vie­len Stadt­wer­ken sind diese Sys­te­me über Jahre ge­wach­sen. Aus un­ter­schied­li­chen re­gu­la­to­ri­schen An­for­de­run­gen her­aus, or­ga­ni­sa­to­risch ge­trennt, ne­ben­ein­an­der statt mit­ein­an­der.

Dabei be­ant­wor­tet jedes Sys­tem eine an­de­re Frage und ar­bei­tet in einem an­de­ren Zeit­ho­ri­zont, von Jah­ren vor dem Er­eig­nis bis zu Mi­nu­ten da­nach. Wel­ches Sys­tem wofür zu­stän­dig ist, zeigt die erste Ka­chel im Über­blick.

Das ei­gent­li­che Ri­si­ko liegt aber nicht im ein­zel­nen Sys­tem, son­dern in den Über­gän­gen. Der wich­tigs­te Über­gang ist der vom Not­fall zur Krise.
Ein Not­fall ist eine ope­ra­ti­ve Stö­rung, die der zu­stän­di­ge Fach­be­reich be­herrscht. Über­for­dert die Stö­rung die nor­ma­le Li­ni­en­or­ga­ni­sa­ti­on, muss der Kri­sen­stab ein­be­ru­fen wer­den. Die­ser Über­gang ist kein Grau­be­reich. Er muss vorab de­fi­niert sein und im rich­ti­gen Mo­ment grei­fen, nicht zu spät!
Wie die Sys­te­me vom Ri­si­ko bis zu den Les­sons Lear­ned in­ein­an­der­grei­fen, zeigt die zwei­te Ka­chel.

Genau hier liegt die Rolle der CKK. Wir lie­fern nicht jedes die­ser Sys­te­me, aber wir brin­gen das Kri­sen­ma­na­ge­ment als ihre stra­te­gi­sche Spit­ze ein und hel­fen Un­ter­neh­men, die Über­gän­ge zwi­schen ihnen be­last­bar zu ma­chen. Denn nicht das ein­zel­ne Hand­buch ent­schei­det, son­dern ob die Sys­te­me im rich­ti­gen Mo­ment in­ein­an­der­grei­fen.

Ein hal­b­es Dut­zend Ma­na­ge­ment­sys­te­me ne­ben­ein­an­der er­gibt noch keine Re­si­li­enz. Erst ihr Zu­sam­men­spiel hält ein Un­ter­neh­men im Kri­sen­fall hand­lungs­fä­hig.

Wir un­ter­stüt­zen Un­ter­neh­men und Be­hör­den seit über 20 Jah­ren beim Auf­bau funk­ti­ons­fä­hi­ger Kri­sen­stä­be, beim Er­stel­len be­last­ba­rer Kri­sen­hand­bü­cher und bei rea­li­täts­na­hen Übun­gen, in denen struk­tu­rier­te Kri­sen­stabs­ar­beit trai­niert wird.

Un­se­re Platt­form eCRISMA® bün­delt alle für das Kri­sen­ma­na­ge­ment re­le­van­ten Do­ku­men­te, bie­tet blitz­schnel­len Zu­griff und ein di­gi­ta­les Kri­sen­pro­to­koll mit Ver­schlüs­se­lung für rechts­si­che­re Do­ku­men­ta­ti­on, auch bei IT-Aus­fäl­len. Das in­te­grier­te Feed­back­sys­tem mit Än­de­rungs­jour­nal sorgt für stän­di­ge Ak­tua­li­tät und Nach­voll­zieh­bar­keit.

➡️ Spre­chen Sie uns an: www.ckk-con­sult.de

CKK Con­sult - Rat und Un­ter­stüt­zung für den Kri­sen­fall